User Experience (UX) Konzeption

Gute UX ist keine Designfrage. Sie ist eine Umsatzfrage.

Eine Webseite, die Besucher verwirrt, verliert sie — meistens innerhalb von Sekunden. Durchdachte User Experience sorgt dafür, dass Ihre Nutzer finden, was sie suchen, und tun, was Sie sich wünschen. Wir konzipieren die Benutzerführung Ihres digitalen Produkts systematisch — bevor Designentscheide und Entwicklungskosten entstehen.

Unser Angebot

Von der Nutzerforschung bis zum getesteten Prototyp.

User Research

Wir analysieren, wer Ihre Nutzer sind, was sie erwarten und wo sie heute scheitern. Das kann eine Auswertung bestehender Daten sein, Interviews mit echten Nutzern oder eine Wettbewerbsanalyse — je nach Ausgangslage.

Informationsarchitektur

Bevor es ans Design geht, klären wir: Welche Inhalte braucht es? Wie sind sie strukturiert? Welche Navigation führt am schnellsten zum Ziel? Eine saubere Struktur ist das Fundament jedes erfolgreichen digitalen Produkts.

Wireframes

Wir erstellen Seitengerüste — ohne Farben, ohne Ablenkung. So können Sie die Struktur und Nutzerführung beurteilen und kommentieren, bevor ein einziger Pixel gestaltet wird. Das spart Zeit und Kosten.

Prototyping

Aus Wireframes werden klickbare Prototypen. Sie erleben das Produkt, bevor es existiert — und können fundiert entscheiden, ob der Weg stimmt.

Usability-Testing

Wir testen Prototypen mit echten Nutzern und decken Schwachstellen auf, die am Schreibtisch unsichtbar bleiben. Das Feedback fliesst direkt in die Entwicklung ein.

Warum UX wichtig ist

Drei Gründe, die sich im Business messen lassen.

Mehr Conversions

Eine klare Benutzerführung senkt die Absprungrate und erhöht die Conversion-Rate. Studien zeigen: jeder Franken in UX spart bis zu zehn in der Entwicklung und im Support.

Zufriedenere Kunden

Nutzer, die schnell finden, was sie suchen, kommen wieder. Eine intuitive Oberfläche reduziert Frustration und stärkt das Vertrauen in Ihre Marke.

Weniger Support-Aufwand

Unklare Interfaces erzeugen Supportanfragen. Mit einer durchdachten UX beantworten Sie Nutzerfragen, bevor sie entstehen — und entlasten Ihren Kundendienst.

Vorgehen

Unser UX-Prozess ist iterativ — wir prüfen und verfeinern, statt einmal zu liefern und fertig zu sein.

Kick-off & Analyse — Ziele, Zielgruppe, bestehende Daten und Pain Points klären
Informationsarchitektur — Struktur und Navigation definieren
Wireframes — Seitengerüste erstellen, Feedback einholen
Prototyp — Interaktiven Klick-Prototyp bauen
Testing — Mit echten Nutzern testen, Ergebnisse auswerten
Übergabe — Spezifikationen und Annotationen für die Entwicklung bereitstellen

UX-Beratung anfragen

Sie möchten wissen, wo Nutzer bei Ihrem aktuellen Auftritt aufgeben — und wie das besser geht? Wir schauen es uns an.

Oder rufen Sie uns an: Bern +41 31 352 05 52 | Zürich +41 44 515 20 09 | Solothurn +41 32 621 21 12