Nationales Versicherungsbüro Schweiz (NVB) & Nationaler Garantiefonds Schweiz (NGF)

Neuer Webauftritt für NVB & NGF — Digitale Informations- und Serviceplattform für Verkehrsopfer und Versicherungsfragen

Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz NVB und der Nationale Garantiefonds Schweiz NGF übernehmen gesetzliche Aufgaben im Bereich der Motorfahrzeughaftpflicht und der Schadenregulierung im In- und Ausland. Die Plattform informiert Versicherte, Geschädigte, Mitglieder und Schadenregulierer über Leistungen, Abläufe und Zuständigkeiten. Im Zentrum des Projekts stand ein moderner und klar strukturierter Webauftritt mit digitalen Zugängen zu Schadenmeldungen, Auskünften und relevanten Informationen rund um grenzüberschreitende Verkehrsunfälle.

Zielsetzungen

  • Klare Vermittlung der gesetzlichen Aufgaben und Zuständigkeiten
  • Benutzerfreundlicher Zugang zu Schadenmeldungen und Auskunftsdiensten
  • Zentrale Bereitstellung relevanter Informationen für unterschiedliche Anspruchsgruppen
  • Verbesserung der digitalen Erreichbarkeit und Servicequalität
  • Mehrsprachige Kommunikation für nationale und internationale Nutzergruppen
  • Strukturierte Darstellung komplexer Prozesse und Versicherungsfragen
  • Stärkung der digitalen Informationsplattform für Mitglieder und Geschädigte

Funktionen & Inhalte

  • Online-Schadenmeldungen für Unfälle im In- und Ausland
  • Informationsbereiche zu NVB und NGF
  • Schnellzugriffe für Mitglieder, Schadenregulierer und Reisende
  • Auskunftsdienst für Versicherungs- und Kennzeichenanfragen
  • Bereiche für Korrespondenten und Schadenregulierungsbeauftragte
  • Bereitstellung von Formularen und Dokumenten
  • Dreisprachige Inhaltsführung
  • Publikation von News, Mitteilungen und Fachinformationen
  • Kontakt- und Serviceseiten
  • Informationen zu internationalen Versicherungskarten und Grenzversicherungen

Unsere Leistungen

  • Konzeption und Strukturierung des Webauftritts
  • Entwicklung der Informationsarchitektur
  • Gestaltung eines klaren und serviceorientierten Nutzererlebnisses
  • Technische Umsetzung der Website
  • Integration digitaler Formulare und Servicezugänge
  • Optimierung der Inhaltsstruktur für verschiedene Zielgruppen
  • Mehrsprachige Umsetzung der Plattform
  • Responsive Umsetzung für mobile und Desktop-Endgeräte
  • Unterstützung bei der Inhaltsmigration und Inhaltsaufbereitung

Technologie

  • CMS WordPress
  • Responsive Webentwicklung
  • Mehrsprachige Website-Struktur
  • Formularintegration
  • Content-Management-System für redaktionelle Inhalte

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Daniel Ritschard

Senior Consultant, Partner