Support & Wartung

Nach der Aufschaltung Ihrer Webseite oder Applikation gilt es, diese im laufenden Betrieb fit zu halten. Im Rahmen unseres Wartungsangebots monitoren wir die technische Performance Ihrer Webseite, beheben Störungen, legen Backup-Speicherungen Ihrer Daten an, aktualisieren Software, etc. 

Ausserdem unterstützen wir Sie bei allfälligen technischen Fragen oder inhaltlichen Anpassungswünschen. Im Rahmen unseres Support-Angebots aktualisieren wir Ihre Inhalte, erstellen statistische Auswertungen und schlagen sinnvolle Optimierungsmassnahmen vor, etc.

Im Rahmen der Wartung bieten wir Ihnen:

• Laufendes Performance Monitoring
• Technischer Support bei Störungen
• Hosting und System-Management
• Regelmässige Backups
• Software-Patches- und Updates 

Im Rahmen des Supports bieten wir Ihnen: 

• Content Publishing – Abfüllen von Text- und Bildinhalten
• Laufende Aktualisierung der Inhalte
• Regelmässige Vorschläge für Erweiterungen
• Individuelle statistische Auswertungen
• Technischer Support bei Fragen

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketingsystem für alle Fragen rund um Wartung und Support gerne zur Verfügung.

Immer abgesichert mit Service Level Agreements (SLA)

Als Alternative zu punktuellen Wartungs- und Supportleistungen bieten wir Ihnen natürlich auch vorteilhafte Abonnement-Lösungen mit schnelleren Reaktionszeiten, Ansprechpartnern und Verfügbarkeiten. Wir richten uns auch gern nach Ihren spezifischen Anforderungen und setzen gemeinsam mit Ihnen ein massgeschneidertes Service Level Agreement auf. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! 

Unsere Service Level Agreement Lösungen: