Zielgruppe Kunden

Die folgende Tabelle informiert Sie über mögliche Inhalte und Funktionen für Ihre Corporate Website in Bezug auf die Zielgruppe Kunden.

Stufe 1: Information	Stufe 2. Interaktion	Stufe 3. Integration
Sie nutzen das Internet zur Publikation von Informationen für Ihre Kundenn rund um Unternehmen und Produkte.	Die Kunden haben über das Internet die Möglichkeit, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, interaktiv Informationen abzufragen und zu publizieren.	Das Internet ist in dieser Stufe in das Unternehmen integriert und dient als Plattform zur Abwicklung von Geschäftsabläufen.
Häufige Anwendungen:	Häufige Anwendungen:	Häufige Anwendungen:
Vorstellung Unternehmen Präsentation Mitarbeiter Beschreibung Dienstleistungen und Produkte Zusatzinformationen zu Offline-Publikationen Referenzen Kontaktdaten	E-Mail Kontaktformular Online Preisberechnung Online-Bestellung Kundenfeedback Newsletter Diskussionsforen	Commerce Anwendungen Kreditkartenzahlung Online Anbindung an Back-End Systeme (z.B. Lagerverwaltung)
Nutzen:	Nutzen:	Nutzen:
Kosteneinsparungen (Reduktion Printkosten) Informationen rund um die Uhr verfügbar Informationen sind weltweit verfügbar	Kosteneinsparungen Vereinfachung Prozesse Kundenakquisition Community-Building mit Zusatzinformationen	Kosteneinsparungen Reduktion Fehlerquoten

Klicken Sie hier, wenn Sie mehr über mögliche Inhalte und Funktionen bezüglich der Zielgruppe Kunden erfahren möchten.

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